Expédiez-vous à l'international ?
Non, nous livrons exclusivement en France, au Luxembourg et en Belgique.
Puis-je retirer ma commande en click and collect ?
Oui, tout à fait ! Nous sommes basés dans le secteur de Hagondange, en Moselle.
Si cela vous concerne, il vous suffit de nous envoyer un message pour planifier un rendez-vous afin de récupérer votre commande.
N'oubliez pas de sélectionner l'option "Click and Collect" lors de la validation de votre commande.
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Une fois votre commande validée, son traitement nécessite entre 1 et 4 jours ouvrables. Dès qu’il est finalisé, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Organisez-vous des événements ?
Oui, nous concevons des bougies personnalisées et sur-mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.
Pour toute demande, il vous suffit de nous contacter au préalable par e-mail à l'adresse suivante : infos@studiowaxlove.fr.
Si nécessaire, une rencontre peut être organisée afin de mieux comprendre et répondre à vos attentes.
Veuillez noter qu'un délai de 2 à 3 mois est idéal pour nous permettre de réaliser votre projet dans les meilleures conditions.
Ce délai inclut le temps de fabrication ainsi que la commande éventuelle de récipients spécifiques ou de parfums exclusifs auprès de nos fournisseurs.
Acceptez-vous les retours de produits ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour qu’un retour soit accepté, les produits doivent être dans leur état d'origine : non utilisés et dans leur emballage initial.
Les frais de retour, y compris le matériel nécessaire pour l’expédition, sont à la charge du client.
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : infos@studiowaxlove.fr.
Dès réception et validation de votre retour, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial. Un e-mail de confirmation vous sera ensuite envoyé.
Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur nos bougies parfumées.
Pourquoi utilisons-nous de la cire de soja pour fabriquer nos bougies ?
La cire de soja est non toxique et offre une combustion plus propre, sans libérer de toxines, de substances cancérigènes ou de polluants. Cela rend nos bougies idéales pour limiter les risques d’allergies.
Contrairement aux cires couramment utilisées, la cire végétale ne produit aucun sous-produit nocif ni de suie noire. Vous n’aurez donc pas à craindre les taches sur vos murs ou vos rideaux.
Naturelle, végétalienne et renouvelable, la cire de soja est dérivée du soja. Cette cire, obtenue par hydrogénation de l’huile de soja, devient solide à température ambiante. Vous pouvez même fabriquer votre propre cire de soja chez vous, à partir de graines de soja.
Comment allumer votre bougie ?
Laisser une mèche trop longue signifie qu'une flamme plus grande sera produite, provoquant une fonte excessive de la cire et fournissant davantage de combustible à la bougie.
Cette quantité accrue de combustible peut entraîner une combustion incomplète, ce qui génère davantage de suie et rend le récipient de votre bougie noirci et sale.
De plus, votre bougie s'usera plus rapidement que la durée de combustion estimée, qui est normalement calculée en maintenant les mèches à la bonne longueur.
Que se passe-t-il si je ne taille pas la mèche ?
Laisser une mèche trop longue entraînera une flamme plus grande, ce qui fera fondre davantage de cire et augmentera la quantité de combustible utilisé par la bougie.
Cependant, cet excès de combustible peut provoquer une combustion incomplète, générant ainsi plus de suie. Cela peut noircir et salir le récipient de votre bougie.
De plus, votre bougie s'usera plus rapidement, réduisant sa durée de combustion par rapport à celle prévue lorsque les mèches sont correctement coupées.
Tout savoir sur nos fondants parfumés
Comment utiliser les fondants de cire : guide pratique
Déposez deux carrés de cire dans la coupelle supérieure de votre brûle-parfum, puis allumez une bougie chauffe-plat non parfumée en dessous.
En chauffant, la cire fondra doucement et libérera son parfum délicat dans l’air.
Comment remplacer vos fondants de cire ?
Si votre brûle-parfum est éteint et que la cire a durci, il est plus simple de retirer la matière fondue en rallumant brièvement le brûle-parfum. Cela réchauffera légèrement la cire, ce qui permettra de la détacher plus facilement.
Appliquez une légère pression sur la cire ramollie : elle devrait alors se retirer sous une forme semi-solide.
Pensez à bien essuyer les résidus restants avec du papier essuie-tout pour un nettoyage optimal.
Une autre méthode consiste à allumer votre brûle-parfum pendant quelques secondes, puis à l’éteindre. Ensuite, formez une boule avec du papier essuie-tout et placez-la dans la coupelle. Le papier absorbera ainsi la cire encore chaude.
Pour finir, nettoyez votre brûle-parfum avec de l’eau chaude savonneuse. Il sera prêt pour une nouvelle utilisation en toute simplicité.
Comment bien conserver vos fondants parfumés ?
Les fondants parfumés sont sensibles à la lumière et à la chaleur. Pour éviter qu'ils ne se fissurent ou ne fondent, il est recommandé de les conserver dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe.
Protégez vos fondants parfumés de la poussière en les rangeant dans leur emballage d'origine, soigneusement conçu pour leur conservation.
Sont-ils comestibles ?
Absolument pas !
Les fondants parfumés ne sont en aucun cas destinés à la consommation humaine.
Il est donc essentiel de les tenir hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
Tout savoir sur nos bougies décoratives
Est-il possible d’allumer ma bougie décorative ?
Nos bougies décoratives sont avant tout conçues pour embellir vos espaces. Toutefois, si vous souhaitez les allumer, veuillez noter que leur durée de combustion peut varier en raison des formes et tailles uniques de nos modèles.
Comment bien utiliser une bougie décorative ?
Les bougies décoratives se distinguent des bougies traditionnelles en contenant. À mesure qu'elles se consument, elles deviennent leur propre récipient. La flamme est conçue pour brûler plus intensément, bien que cela puisse varier en fonction de chacun de nos modèles.
J'ai de la cire partout !
Pas de panique !
Laissez la cire refroidir avant de l'enlever : une fois durcie, elle sera bien plus facile à retirer.
Pour ces situations, nous vous conseillons d'utiliser une assiette ou une coupelle dédiée à cet usage.
Est-il normal que mes bougies décoratives présentent de légères imperfections ?
Parce que nos bougies décoratives sont entièrement fabriquées à la main, de légères imperfections ou variations de couleur peuvent naturellement survenir. Elles peuvent également présenter de subtiles traces blanchâtres appelées "glaçage", qui ajoutent à leur caractère unique.
